Política de Privacidad

En TurboDigital Agency, tratamos los datos personales con el máximo respeto y compromiso con la seguridad y privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y otros canales de comunicación.

La información que se encuentra en este sitio web no está dirigida a niños. Se entenderá por niño lo que la ley de la jurisdicción donde se encuentre así lo defina, en el caso de Estados Unidos de América es alguien menor a 13 años. Si el usuario cree que algún niño ha proporcionado sus datos personales en este sitio web sin el consentimiento de los padres, deberá escribir a contacto@turbodigitalagency.com

Si el usuario tiene menos de 13 años, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. TURBODIGITAL AGENCY no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.

Responsable del Tratamiento de Datos

Actividad: Servicios de marketing digital, formación, bloggin, publicidad en línea y consultoría.

Razón social: TurboDigital Agency

Domicilio fiscal: Caracas – Venezuela

Correo electrónico de contacto: contacto@turbodigitalagency.com

Datos que Recopilamos y Finalidad del Tratamiento

Recopilamos los siguientes datos personales a través de diferentes medios:

  • Nombre, apellidos y correo electrónico en formularios de contacto: Para responder a consultas, solicitudes de información o cotizaciones.
  • Datos de facturación: Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico y datos fiscales para la emisión de facturas, información que solo se requerirá al momento del pago del servicio solicitado porel cliente.
  • Correo electrónico para newsletter: Con el consentimiento del usuario, se utiliza para enviar boletines informativos, promociones y novedades sobre nuestros servicios.
  • Datos de navegación: Recopilados mediante cookies y herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer contenido relevante.
  • Correo electrónico: se solicitará el correo electrónico para poder acceder al área de cliente, de acuerdo con los datos suministrados al momento de crear la cuenta.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza en base a:

  • El consentimiento del usuario al completar formularios en nuestro sitio web.
  • La ejecución de un contrato cuando el usuario contrata nuestros servicios.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Derechos del Usuario

En todo momento velará porque el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta.

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales y conocer su uso.
  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.
  • Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y legible.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo contacto@turbodigitalagency.com.

Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

Cumplimiento legal: En caso de requerimiento por parte de autoridades competentes.

Proveedores de servicios: Utilizamos herramientas de terceros para alojamiento web, envío de correos electrónicos y análisis de datos.

Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías para mejorar la experiencia del usuario. Al navegar en nuestro sitio, el usuario acepta su uso conforme a nuestra [Política de Cookies].

Duración del Tratamiento de Datos

Los datos personales se conservarán mientras sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o hasta que el usuario solicite su eliminación.

TurboDigital Agency necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

En casos puntuales, TurboDigital Agency podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas en este listado, si representan una mejor opción para la realización de una tarea específica.

Políticas Relacionadas con la Newsletter

Estas políticas forman parte complementaria de los términos y condiciones del sitio web y se aplican de igual manera en caso de controversia.

Se entiende como “newsletter” al boletín digital que TurboDigital Agency envía periódicamente a sus suscriptores mediante un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.

TurboDigital Agency no está obligada a enviar la newsletter en períodos definidos, por lo que podrá hacerlo cuando lo considere oportuno. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones indicadas en el pie de página de la newsletter.

El usuario no debe compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de TurboDigital Agency. La distribución solo está permitida a través de los canales oficiales administrados por TurboDigital Agency.

TurboDigital Agency no se hace responsable por el contenido de terceros expuesto en la newsletter. Cualquier controversia deberá ser tratada directamente con la persona o empresa mencionada.

Todo el material incluido en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de TurboDigital Agency o, en caso de pertenecer a terceros, se entiende que se cuenta con la autorización correspondiente.

Interés Legítimo

Cuando se realice un lanzamiento de productos o servicios nuevos, o promociones especiales por tiempo determinado, se podrá recoger el nombre y correo electrónico de los usuarios mediante un formulario. Este tratamiento se basará en el interés legítimo de TurboDigital Agency para aumentar sus ventas y dar a conocer sus productos o servicios.

El usuario podrá excluirse de esta publicidad mediante un método fácil y de ejecución inmediata, ubicado en la parte inferior de los correos electrónicos que reciba.

Duración del Tratamiento de Datos

Los datos personales relacionados con facturación y compras se conservarán durante el tiempo legalmente aplicable.

Los datos personales recopilados para boletines comerciales electrónicos y comentarios en el blog se conservarán mientras el usuario desee permanecer suscrito, pudiendo darse de baja en cualquier momento de forma automática o escribiendo a contacto@turbodigitalagency.com

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web.

Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta política, por favor contáctenos a través del correo contacto@turbodigitalagency.com.

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